Aviso de privacidad integral

1. Responsable del tratamiento

[Razón social del titular del sitio], con domicilio en [domicilio fiscal completo], es responsable del tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativa aplicable en México.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribir a privacidad@mrvucem.com.

2. Datos personales que recabamos

Según cómo uses el servicio, podemos tratar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y empresa.
• Datos de facturación: razón social, RFC, régimen fiscal, uso de CFDI y domicilio fiscal.
• Datos de la cuenta: credenciales cifradas, preferencias, preajustes y bitácora de actividad.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas.

No recabamos datos personales sensibles. Nunca te pediremos tu e.firma, tu contraseña de la Ventanilla Digital ni tus claves del SAT.

3. Tratamiento de los documentos que procesas

Los archivos que subes para su preparación reciben un tratamiento distinto al de tus datos de cuenta:

• En el plan gratuito, el procesamiento se realiza en tu propio navegador. Los archivos no se transmiten a nuestros servidores.
• En las funciones que requieren procesamiento en servidor, los archivos se tratan de forma temporal y se eliminan automáticamente al concluir el trabajo, salvo que actives la conservación de expedientes.
• No inspeccionamos el contenido de tus documentos, no los compartimos con terceros y no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.

4. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para prestarte el servicio):

• Crear y administrar tu cuenta y tu suscripción.
• Procesar los archivos que nos indiques y entregarte el resultado.
• Emitir comprobantes fiscales y atender aclaraciones de cobro.
• Brindar soporte técnico y notificarte cambios del servicio.
• Prevenir abusos, fraude y uso indebido de la plataforma.

Finalidades secundarias (puedes oponerte sin afectar el servicio):

• Enviarte novedades del producto, contenidos y promociones.
• Realizar encuestas y estadísticas de uso agregadas.

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, escríbenos a privacidad@mrvucem.com.

5. Transferencias y encargados

No vendemos ni cedemos tus datos personales. Nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados y solo tratan la información para prestarnos su servicio:

Proveedor	Finalidad
[Proveedor de nube]	Alojamiento y cómputo
[Pasarela de pagos]	Procesamiento de cobros
[Servicio de facturación]	Emisión de CFDI
[Servicio de correo]	Notificaciones transaccionales

Podremos transferir datos sin tu consentimiento en los supuestos del artículo 37 de la LFPDPPP, por ejemplo cuando lo requiera una autoridad competente.

6. Plazos de conservación

• Documentos procesados: se eliminan al terminar el trabajo, o según la retención que configures (0, 30 o 90 días).
• Datos de cuenta: mientras tu cuenta esté activa y hasta 12 meses después de su cancelación.
• Datos fiscales: por el plazo que exige la legislación aplicable.

7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos, así como a revocar tu consentimiento. Envía tu solicitud a privacidad@mrvucem.com indicando:

1. Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
2. Copia de una identificación oficial que acredite tu identidad.
3. La descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

8. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión y tus preferencias (como el tema claro u oscuro), y cookies de medición para entender qué secciones se usan más. Puedes deshabilitarlas desde tu navegador; algunas funciones podrían dejar de operar.

9. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito, control de acceso por rol, registro de actividad y borrado automático de archivos temporales. Puedes conocer el detalle en Seguridad.

10. Cambios al aviso

Podemos actualizar este aviso. Publicaremos la versión vigente en esta página indicando la fecha de la última actualización y, si el cambio es sustancial, te lo notificaremos por correo.

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Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.